| 昆山環(huán)越機電設(shè)備有限公司在力爭生產(chǎn)最好產(chǎn)品的同時，時刻著意為客戶提供完美服務(wù)，客戶的需要就是我們的行動，客戶的需求就是我們的目標(biāo)。
昆山環(huán)越機電設(shè)備有限公司擁有強大的技術(shù)力量，豐富的設(shè)計經(jīng)驗和先進的設(shè)計手段，可以在最短的時間內(nèi)為客戶解決各種技術(shù)問題，提供最佳的設(shè)計方案，并及時反饋客戶的要求，昆山環(huán)越機電設(shè)備有限公司向客戶提供的不僅是單一的產(chǎn)品，還有一系列的技術(shù)方案并及時跟蹤安裝使用情況。
昆山環(huán)越機電設(shè)備有限公司售后服務(wù)中心建立了詳盡的客戶檔案，配備了訓(xùn)練有素的服務(wù)工程師，以遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)點為基地，及時向用戶提供現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量跟蹤以及培訓(xùn)服務(wù)。
售后服務(wù)宗旨：客戶在我心中，質(zhì)量在我手中。
售后服務(wù)理念：熱情、高效、誠信、奉獻。
昆山環(huán)越機電設(shè)備有限公司公司嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量保證體系進行產(chǎn)品的質(zhì)量控制及相應(yīng)的售后服務(wù)工作，履行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保用戶滿意放心。具體承諾如下：
- 本公司生產(chǎn)的干式變壓器、電抗器、毆變、美變、成套接地裝置、高低壓開關(guān)設(shè)備質(zhì)量保證期為一年。
- 在質(zhì)量保證期內(nèi)若發(fā)生任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司負責(zé)免費維修或更換。
- 本公司開通24小時服務(wù)熱線電話 0512-57728382 ，接到投訴8小時內(nèi)回復(fù)處理意見，并根據(jù)用戶要求分為24小時內(nèi)處理、48小時內(nèi)處理、以及與用戶相約的時間內(nèi)進行處理。
- 因產(chǎn)品意外事故造成停電，我公司承諾交通發(fā)達地區(qū)24小時內(nèi)（偏遠地區(qū)48小時內(nèi)）到達現(xiàn)場進行處理，確保最短的時間內(nèi)給予完成。
- 對于產(chǎn)品實行終生服務(wù)原則，超過質(zhì)量保證期的產(chǎn)品僅收服務(wù)成本費。
- 為了保護環(huán)境，我公司承諾對報廢的環(huán)氧樹脂干式變壓器免費回收，并進行環(huán)保處理。
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